定义
公交、地铁便民信息是指与城市公共交通（公交、地铁）相关，旨在为乘客提供便利，帮助其更好地规划、使用公交和地铁出行服务的各类资讯。这些信息围绕公交、地铁的运营、设施、线路、站点等方面展开，以满足公众在出行过程中的各种需求，提升出行体验。
线路与站点信息
- 线路布局：北京公交线网庞大，覆盖范围广泛，包括市区、郊区以及部分周边地区，线路类型多样，有常规公交线路、快速公交线路、旅游专线等。例如，快速公交1号线贯穿南北中轴线，大大提高了沿线居民的出行效率。北京地铁线路同样不断拓展，形成了纵横交错的网络，覆盖了城市主要功能区和热点区域，像2号线是环线，方便乘客换乘前往各个方向。
- 站点设置：公交站点遍布大街小巷，方便居民在社区、商业区、学校等附近便捷乘车。地铁站点则与城市重要交通枢纽、商业中心紧密衔接，如北京西站、国贸等站点，实现了多种交通方式的无缝换乘。站点名称清晰明确，部分站点还设有特色标识，方便乘客识别。
运营时间信息
- 公交运营时间：不同公交线路运营时间有所差异，大部分常规公交线路首班车时间在5:00 - 6:00左右，末班车时间在22:00 - 23:00左右。但一些夜班车线路，如夜1路等，为夜间出行的乘客提供服务，运营时间覆盖凌晨时段。
- 地铁运营时间：北京地铁各条线路首班车一般在5:00左右发车，末班车时间大致在22:30 - 23:30之间，具体依线路而定。例如，1号线首班车较早，方便通勤人群前往城市东西两端。同时，在特殊时期，如节假日、大型活动期间，会根据客流情况适当调整运营时间，延长服务时长。
票务信息
- 公交票务：北京公交实行分段计价和单一票制相结合的票价政策。使用市政交通一卡通乘车可享受相应折扣优惠，普通卡一般享受5折优惠，学生卡则折扣力度更大。部分公交线路如快速公交，票价相对固定且较为实惠。
- 地铁票务：北京地铁采用里程计价方式，根据乘坐距离计算票价。乘客可通过购买单程票或使用市政交通一卡通乘车。此外，还有一些特殊票种，如一日票、三日票等，方便短期频繁乘坐地铁的乘客，例如外地游客购买一日票，可在规定时间内不限次数乘坐地铁。
换乘信息
- 公交与公交换乘：北京公交站点设置注重换乘便利性，许多大型公交枢纽，如六里桥公交枢纽，多条公交线路在此交汇，乘客可在站内方便地实现不同公交线路间的换乘。同时，公交换乘信息会通过站点标识、车内广播以及相关手机应用程序等渠道进行提示。
- 公交与地铁换乘：大量公交站点与地铁站点实现了近距离设置或无缝对接。例如，在西直门交通枢纽，乘客可以便捷地在公交与地铁2号线、4号线、13号线之间换乘。在换乘区域，设有清晰的指示标识，引导乘客顺利完成换乘。
服务设施信息
- 公交服务设施：北京公交车辆不断升级，许多公交车配备了空调、USB充电接口等设施，提升乘客乘车舒适度。公交站点也在不断完善，部分站点设置了电子站牌，实时显示公交车辆的到站信息，方便乘客合理安排候车时间。此外，部分公交还提供无障碍设施，如低地板车辆、轮椅固定装置等，方便特殊人群出行。
- 地铁服务设施：地铁站内设施齐全，设有自动售票机、自助充值机，方便乘客购票、充值。站内还配备了无障碍电梯、盲道等设施，保障残障人士出行。在站台设置了屏蔽门，提高乘车安全性。同时，地铁站内提供免费Wi-Fi服务，部分站点还设有便利店、自动售货机等，满足乘客多样化需求。
实时信息查询
- 官方APP与网站：北京公交集团和北京地铁官方都推出了手机应用程序，如“北京公交”APP、“北京地铁”APP，乘客可通过这些应用实时查询公交、地铁的线路信息、车辆位置、预计到站时间等。官方网站也提供线路查询、运营公告等便民信息。
- 第三方平台：一些第三方地图导航类应用，如百度地图、高德地图等，也整合了北京公交和地铁的实时信息，方便乘客在规划出行时，一站式获取公交、地铁路线规划及实时动态，为出行提供更便捷的参考。
